コラム「DX（デジタルトランスフォーメーション）成功の鍵はUX（ユーザー体験）にある！（前編／後編）」を掲載しました。

DX（デジタルトランスフォーメーション）成功の鍵は、自社や顧客プロセスにおけるUX（ユーザーエクスペリエンス）を考え抜くことにあります。自社の従業員や顧客と、デジタルテクノロジーとの接点を、時間軸の行動プロセスで考える「UX」を紹介します。

DX（デジタルトランスフォーメーション）成功の鍵となるUX（ユーザー体験）。そのユーザー体験のニーズを分析するための具体的なアプローチ・方法を紹介します。