コラム

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研究開発者のテーマ創出力と課題解決力を、組織的に強化する(第1回): 「Where/What/How」に、体系的アプローチで取り組む


​​​​​​​鹿倉プロフィール


こんにちは、IDEAの鹿倉です。


私たちIDEAでは、
発明的問題解決理論「TRIZ」を核に、「QFD(品質機能展開)」や「タグチメソッド(品質工学)」などの体系的開発手法を連携活用して、革新的な製品・技術開発を支援するコンサルティングを提供しています。


今、IDEAにコンサルの依頼を頂くプロジェクトは、大きく分けると、

  • 研究開発、先行技術開発に関するプロジェクト

  • 新製品開発に関するプロジェクト

  • 生産技術の工法や設備開発に関するプロジェクト

  • これら各部門における人材育成や仕組みづくりに関する取り組み

に分類できます。


このコラムは、「今、R&D部門に求められている、研究開発者のテーマ創出力と課題解決力を、組織的に強化する」というタイトルの連載コラムです。
R&D部門(研究開発や先行技術開発)において、シーズドリブンQDやQFD、TRIZなどの体系的な開発手法がどのように活用されているかをご紹介していきます。


目次[非表示]

  1. 1.「Where/What/How」に、体系的アプローチで取り組む
  2. 2.ヒット商品が生み出せない理由は?
  3. 3.個人依存からの脱却と、課題に取り組む共通言語の獲得
  4. 4.企画構想~課題解決:メソッドとツールの連携でサポート



本コラムでご紹介する内容をまとめたダウンロード資料を用意しました。是非ご覧ください。

  資料ダウンロード|R&D部門のテーマ創出と課題解決力を強化する R&D部門の開発テーマ創出と課題解決力を強化するための、体系的なメソッドと支援ソフトウェア活用の概要紹介資料をダウンロードいただけます。 株式会社アイデア


「Where/What/How」に、体系的アプローチで取り組む


下の図は、R&D部門において、どのような流れで開発手法が活用されているかを示したものです。


R&D部門での手法活用のフロー

大きな流れとして

  • Where:
    自社が保有する技術(や材料)を活かして、どのような用途のどのような顧客に新しい価値を届けるか? 新規事業機会や用途を探索する段階

  • What:
    用途を絞り込んだら、具体的にどのような製品やサービスを提供して新しい顧客価値を生み出すか? 開発コンセプトの明確化、そのために解決すべき課題も明らかにする段階

  • How:
    前の段階で明らかなった課題をどう解決するか、具体的な課題解決の方策を考える段階

の3つの段階で、シーズドリブンQDQFDTRIZといった手法が活用されています。


もちろん、ケースバイケースで、この3つのステージをすべて踏んでいく場合もあれば、最初からターゲット用途が決まっている場合には「What?」の段階から、解決したい問題がはっきりしている場合なら「How?」から着手する、という場合もあります。


また、新しい技術コンセプト(課題解決策)を、信頼性を確保しつつ迅速に詳細設計に落とし込むために、TRIZの次の段階でタグチメソッドのロバスト設計手法(パラメータ設計)を活用する場合もあります。




ヒット商品が生み出せない理由は?


2013年なので暫く前ですが、日経ものづくり誌が、「ヒット商品を生み出せない理由」を読者にアンケート調査しました。


「価格競争力が低下している」、「タイムリーに製品を市場投入する力が低下している」、「市場調査の力が低下している」、といった要因を抑えて、最も多くのエンジニアやマネージャの方が指摘したのは、

  • 「革新的な企画を発想する力が低下している」

  • 「革新的な技術を開発する力が低下している」

この二つでした。


日経ものづくりアンケート



この調査は、研究開発だけでなく日経ものづくり誌の読者全般に対して実施されたアンケートでしたが、これをR&D部門に当てはめれば、

  • 「革新に繋がるようなテーマを創出する力(課題を発見する力)」

  • 「課題を解決して、そのテーマを事業化に向けて推し進める力(課題を解決する力)」

この二つの力が研究開発者に強く求められている、と言えるでしょう。



個人依存からの脱却と、課題に取り組む共通言語の獲得


R&D部門に求められること



IDEAのクライアント企業の皆さんは、まさにこの「テーマ創出」と「課題解決」の二つの力を強化するために、シーズドリブンQD/QFD/TRIZといった体系的開発手法を活用されています。


その取り組みを進める上で、多くの企業で共通する「狙い」は、①個人依存からの脱却と、②課題に取り組む共通言語の獲得、です。


  1. 個人依存からの脱却

    テーマを創出したり課題を解決するための分析力や発想力は、多くの企業で、個人のスキルや経験にすっかり依存しているのではないでしょうか?

    どのように考えればいいか、発想すればいいか、会社や部門で伝え教えられている「組織のナレッジ」がありますか? あったとしたら、それが使われていますか?

    QFDやTRIZの体系的なアプローチを活用することで、個人依存を脱却し、テーマ創出力や課題解決力の組織的なレベルアップが図れます。


  2. 課題に取り組む共通言語の獲得

    よく「サイロ化」と言われますが、サイロ化(縦割りによる分断化、連携できないこと)は、何も組織や情報システムの縦割りだけで分断されるわけではありません。

    おそらく研究開発部門におけるサイロ化の一番の原因は、「他のエンジニアが何をどのように考えたかが見えない」という、「思考や発想過程のブラックボックス化」でしょう。

    ある研究開発者が何かとてもうまいやり方で問題を解決したり、新しい着想を得たりしても、他の人に見えているのは「結果」だけ。どうやってその結果を出したのか、他の人には分からない。それが現実ではないでしょうか?

    体系化されたアプローチは、その「見えない」を「見える」にするための「共通言語」になります。

    「テーマ創出」や「課題解決」の過程で、「どのように考え、発想し、判断したか」が自然に見える化されるので、それを「組織のナレッジ」として共有し再利用することできます。



企画構想~課題解決:メソッドとツールの連携でサポート


下の図は、企画構想フェーズと課題解決フェーズに分けて、シーズドリブンQD(SDQD)~QFD~TRIZ~タグチメソッドの各手法の役割と流れを示したものです。


QFD, TRIZなどの体系的開発手法を活用して、研究開発におけるテーマ創出と課題解決をサポート

これらの手法を連携して活用することで、開発テーマの探索から、テーマ実現のための課題解決策の創出、その特許化、さらにコストダウンや品質・安全リスクなど量産上の問題解決といった一連の「課題」に、一貫した体系的アプローチで取り組むことができます。



本コラムでご紹介した内容をまとめたダウンロード資料を用意しました。是非ご覧ください。

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鹿倉@IDEA


  <連載>R&D部門に求められている、テーマ創出力と課題解決力を組織的に強化する(第2回) | 株式会社アイデア R&D部門の開発テーマ創出と課題解決力を強化するためには、テーマの進捗を管理する手法だけでなく、アイデアを創出するための具体的で体系的なプロセスが必要です。 株式会社アイデア






鹿倉 潔
鹿倉 潔

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